今天(10月21日)上午9点20分许,成都市成温立交桥下清江中路与二环路交界处发生水管爆裂,导致路面积水严重、交通中断,多部门紧急处置,并实施临时交通管制。
汛情突如其来,地处二环路西二段41/43/45号的成都爱迪眼科医院,迅速启动应急预案,全力保障患者就医安全。

快速响应,紧急行动筑牢“防汛堤”
爆管发生在早高峰时段,积水滚滚,短短几分钟,很快漫至成都爱迪眼科医院门口,周边交通全面受阻。浑浊的水流顺着台阶缝隙向内渗透,门口候诊的患者纷纷避让。
医院办公室立即向全院员工发出通报:汛情突发,医院门前已放置防汛沙袋,并已分别向街道、卫健报告,向110求助……随即,医院防汛指挥领导小组迅速成立,CEO张游亲任组长,党支部书记周文强、运营副院长吴楠、运管总监林资成、行政后勤部汪玉莲主任、装备保障部主任林亚生、财务部主任陈瑞文、办公室主任文佳、保安队队长李腾辉,以及全体安保人员紧急行动,搬运沙袋筑起“防汛堤”,守护诊疗秩序,护送患者安全就医。
“各部门分头行动,行政后勤先控水流,服务质量管理部安抚患者……”张游CEO站在医院门前,一边观察积水蔓延速度,一边部署:“医护人员提醒患者不要围观,调用救护车护送患者……”
合力防汛,区域应急联动机制启动
面对突发状况,成都市青羊区卫生健康局第一时间启动区域应急联动机制,统筹协调辖区医疗机构、街道力量、社区组织形成处置合力,为保障群众就医秩序提供有力指导。
随即,成都市青羊区光华街道办事处应急管理人员赶到,成都市青羊区光华街道财大社区工作人员赶到,成都市青羊区光华派出所警察赶到……
“门口积水还在涨,沙袋不够用了!”10时05分,行政后勤部汪玉莲主任向张游CEO汇报。而就在此时,张游CEO接到成都市青羊区中医医院领导的电话:马上调集防汛物资,送往现场!几分钟后,两辆贴着“成都市青羊区中医医院”字样的车辆抵达门口。大家纷纷上前,合力搬运挡水板和沙袋,在积水处筑起“防汛堤”!
以车摆渡,一切为了患者就医安全
汛情发生时,正值就诊高峰时段,患者往返于爱迪眼科1/2/3号楼频繁,或结束就医返程较多。见此,张游CEO立即指示车队,调用救护车摆渡,将患者护送到无水区域。
此时,诊室里医生专注地为患者做着检查,护士不忘轻声叮嘱:“等会儿出门要是不方便,请跟服务台说一声。”一边积极防汛,一边呵护患者出行安全,此时最忙碌的是车队和安保人员,他们挨个记录下需要协助出行的患者信息,又挨个确认接送地点,沟通时尽量压低声音,生怕影响就诊环境。
诊疗如常,在积水围院中守护光明
中午11时许,72岁的王婆婆做完白内障复查,看着门口的积水犯了难。“婆婆您别急,我们送您到二环路口的公交站。”爱迪眼科服务质量管理部工作人员立即联系行政后勤部,5分钟后,司机已将车停在临时开辟的通道旁。“本来还担心回不去,没想到医院想得这么周到。” 王婆婆感激地说道,声音里满是安心。
这样的场景在今日上午不断上演。截至11时30分,医院已安排车辆护送多位患者抵达安全路段或公交站点。候诊区里,尽管不时能听到院外抢险的机械声,但医院候诊区叫号系统的播报清晰平缓,患者按序进入诊室,各科室始终保持运转,整个诊疗流程井然有序。
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