2022年10月是全国第13个“敬老月”。为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略,弘扬孝亲敬老传统美德,营造养老孝老敬老社会氛围,成都爱迪眼科医院积极开展以“敬老”为主题的系列活动,切实关心关注老年人生活。与此同时,医院进行了专项改造,升级适老就医环境。
12场敬老义诊,惠及508位老人
敬老月期间,爱迪眼科公益事业部组织了12场敬老爱老义诊活动,深入各个社区,为508名老人提供了义诊及健康咨询服务。
在义诊活动中,爱迪眼科医务人员为老年人提供了针对白内障、角膜病以及眼表疾病的初步检查和诊断。同时,现场医务人员也为老人提供了详细的眼病咨询服务,告知老人生活中如何爱眼护眼,预防眼病,并现场发放了眼健康宣传资料。
升级适老就医环境,进一步优化服务流程
为进一步提升老人到院就诊便利,以敬老月为契机,爱迪眼科护理部、客服部、采供保障部联合行动,开展“打造适老就医环境”专项改造,对医院各个区域和服务环节进行考察、梳理,将尊重关爱老年人的理念内化于心、外化于行,加强自身管理,改善服务水平,优化服务流程。
在敬老月期间,爱迪眼科加强宣传,打造敬老爱老的和谐氛围;进一步规范医务人员和工作人员礼貌用语,优化服务行为,加强服务细节;增加院内老年眼病的宣教区域及方式,为老年人提供更便捷的获取科普知识的途径;对就医环境进行优化整改,清洁替换污损、指示不清的指示牌,病房增设便民物品,检查修缮扶手等,进一步提升老年患者的就医体验。
以“敬老月”为契机,爱迪眼科积极践行我为群众办实事,让老人们就近享受到眼健康义诊和咨询服务,让到院就诊的老年患者能切实体会到社会关爱带来的便利便捷。
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